Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wiwi88 tại địa chỉ wiwi88.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và wiwi88 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của wiwi88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của wiwi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wiwi88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương bạn cư trú.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại wiwi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. wiwi88 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wiwi88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): wiwi88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3.4 Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

4.1 Phương thức thanh toán: wiwi88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2 Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản của bạn. Thông thường:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 30 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính.

4.3 Xác minh nguồn tiền: wiwi88 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp sẽ bị đình chỉ và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

wiwi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, thưởng chào mừng 150% có thể yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng nhận được.

5.2 Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

5.3 Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền thắng cược có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

• wiwi88 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• wiwi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống wiwi88 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Các cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

6.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, wiwi88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Mọi khoản tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

6.3 Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại wiwi88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ wiwi88:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của wiwi88.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản wiwi88 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi chỉ dành cho người dùng mới.
• Cấu kết: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử thông qua các kênh giao tiếp của wiwi88.

wiwi88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu.

8.1 Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát hoặc dừng cá cược dù đã cố gắng.
• Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, gia đình hoặc tài chính cá nhân.
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc trả nợ cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wiwi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wiwi88.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của wiwi88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

wiwi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ wiwi88 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của wiwi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web wiwi88.app
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của wiwi88 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.